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网上银行使用指南

	1.网银开通

	2.网银安装

	3.网银登录

	4.网银维护

网银开通：
网银开通程序: 注册申请 > 签订网银服务协议 > 申请用户数字证书和操作权限 > 领取数字证书并签收
> 收取网银登录初始密码

说明：
1）注册申请：下载[东航财务公司网银注册注销申请表]，填写一式两份申请表相关信息，注明注册项目后，加盖公章和预留印鉴提交财务公司营业中心

2）签订网银服务协议：下载[东航财务公司网银服务协议]，阅读[东航财务公司网银业务章程]和[东航财务公司网银交易规则]后办理与财务公司的签约手续

3）申请用户数字证书和操作权限：下载[东航财务公司网银用户数字证书和权限申请表]，填写一式两份申请表相关信息后加盖公章和预留印鉴提交财务公司营业中心
注：
a)网银用户数字证书和权限申请表按网银系统使用人分别填写，一人一式两份申请表。
b)权限申请根据成员单位业务需求由成员单位合理填写，财务公司根据申请表上权限申请内容统一在系统中予以分配。但权限申请中任一网银业务的填写人和审核人不能为同一人，提交人可独立设置，也可与填写人或审核人重复。
c)为保证网银安全，财务公司采用经上海市电子商务安全证书管理中心认证的“实名制”数字证书形式。请申请人详细填写身份信息和通讯方式，便于财务公司将制作完成的数字证书USBKEY安全准确的发放到申请人手中。若申请人指定批量申请证书接收人，则财务公司统一将数字证书USBKEY发放至指定接收人处。

4）领取数字证书并签收：用户收到数字证书USBKEY后请在数字证书签收回执上签名并加盖公章后返还财务公司。

5）收取网银登录初始密码：财务公司收到用户的签收回执后，在系统中分配用户权限和打印登录初始随机密码，并将密码信封发放用户。用户收到登录初始密码信封后即可登录网银系统。请用户收到初始密码后立即登录网银系统修改初始密码，若用户发现收到的初始密码信封被人拆封，请立即与财务公司联系。特别说明：用户的数字证书USBKEY和相应密码是识别用户身份的有效标识，凡使用此标识进行的操作均视为用户本人所为，请妥善保管。

网银安装：
下载[东航财务公司网银安装程序的dhwy_setup], 运行该执行程序即可完成网银系统安装。安装前请关闭所有IE浏览内容。
注：
1）部分WindowsXP SP2访问数字证书白屏，需使用[WindowsXP-KB884020-x86-chs.zip]补丁程序。
2）安装时若弹出"首先请关闭所有IE，程序将修改您的IE可信站点等安全信息以及代理服务器设置，继续吗？", 请点击“是”，安装完成后，点击“close”，则安装完成。
3) 如果您的电脑上原来使用过网银，在安装过程中有可能弹出“发现ePassNG (ePass2000_FT11)已经在本机上安装了。是否移除ePassNG (ePass2000_FT11)？”，请您点击“否”。
4) 安装时若弹出“Error opening file for writing: C:\windows\system32\msvcr71.dll, Click Abort to stop the installation, Retry to try again, or Ignore to skip this file”，请点击“忽略”，继续安装。

网银登录：
1、插入数字证书USBKEY，点击网上银行登录按钮；
2、输入数字证书验证码，输入登录密码；
3、登录后具体使用，参考[东航财务公司网银用户操作手册]。

网银维护：
用户在日常网银使用过程中，若发生数字证书USBKEY损坏或遗失、登录初始密码或支付密码遗忘、人员撤销或权限变更等，请下载[东航财务公司网银维护申请表]，填写一式两份维护项目、维护原因等，加盖公章和预留印鉴提交财务公司营业中心。在用户USBKEY遗失的情况下，为避免办理手续时间内用户身份标识被盗用，可先电话向财务公司申请冻结，书面申请手续事后补交。